quantifier les tms

"If you can't measure it, you can't improve it", dit-on dans les milieux d'affaires. Pourtant , peu d'entreprises dans lesquelles nous intervenons ont les moyens de précisément mesurer la prévalence des troubles musculosquelettiques:

• les RH voient les absences, mais pas les diagnostiques qui les justifient. De toute façon, il est alors déjà trop tard pour le collaborateur concerné;
• les assurances pertes de gain ont accès à un diagnostique partiel, mais peu transmettent des statistiques à ce sujet. Quand bien même, cet indicateur serait extrêmement tardif;
• les managers savent parfois plus ou moins qui a mal, pour autant que règne un climat de confiance, mais ils ne sont pas outillés pour faire des statistiques à ce sujet.

Par conséquent, les acteurs de terrain que nous sommes observons que les douleurs sont sous-estimées, mal connues, et que personne ne suit leur évolution globale. Le sujet, alors qu'il est coûteux pour les entreprises (CHF 1'500 par collaborateur et par an!), est par ailleurs sensible et confidentiel: il s'agit de données relatives à la santé.

Pour résoudre cette équation, nous avons mis en ligne un questionnaire anonyme d'évaluation des douleurs musculosquelettiques. Nous avons sélectionné le Questionnaire Nordique sur la santé musculosquelettique, reconnu pour ses qualités épidémiologiques, et l'avons amélioré par des échelles de douleur, conformément aux recommandations de la littérature. 

Il permet, une fois déployé, de comprendre qui a mal où, et avec quelle intensité. Les réponses ne sont transmises à l'employeur que sous forme groupée, afin de préserver l'anonymat. Grâce à un traitement largement automatisé des données, nous maintenons des coûts bas, et donc un retour sur investissement maximal.

Nous vous proposons désormais

• de déployer l'enquête avant toute intervention conséquente, de sorte à mieux cibler les besoins des différentes populations;
• de le refaire passer régulièrement (tous les 12 à 24 mois), afin de suivre l'efficacité des mesures ergonomiques que vous mettez en place.

Nous sommes à votre disposition pour toute question.