Au 50ème congrès de la Nordic Ergonomic Society (25-28 août 2019), nous aurons le plaisir de présenter l'approche OH'Seed, qui permet de mieux intégrer la santé au travail dans la stratégie des entreprises. L'approche est détaillée dans l'article ci-dessous, également publié en anglais dans dans les actes de la conférence.

Une méta-étude récente de la London School of Economics and Political Science apporte des données économiques souvent manquantes aux acteurs de terrain. En mesurant la corrélation entre bien-être au travail, turn-over, profitabilité, productivité et fidélité des consommateurs, les auteurs observent:

• que la satisfaction des collaborateurs corrèle fortement avec (encore mieux: qu'elle cause!) une augmentation des 3 derniers indicateurs, et une baisse du premier;
• que dans l'industrie manufacturière, la corrélation est plus faible avec une hausse de la productivité qu'avec une augmentation de la profitabilité.

On peut émettre l'hypothèse que dans des métiers souvent cadencés par les machines, où lean management et six sigma ont largement éliminé les sources de variabilité humaine dans la productivité, les baisses de performance sont plutôt dues aux défauts de qualité et aux arrêts machines non planifiés: quand il est à son poste, le collaborateur travaille à une productivité imposée. Par contre, il est plus souvent absent car le travail est pénible: l'impact de son bien-être est donc visible sur la profitabilité, pour autant que les coûts RH soient imputés au niveau de chaque unité.

Ce dernier point nous montre que la productivité n'est pas nécessairement l'indicateur le plus adapté pour évaluer le retour sur investissement des programmes de santé au travail, même si c'est à l'évidence la plus facile à documenter. La profitabilité, un concept plus large qui prend en compte l'impact sur l'absentéisme et le turn-over, intéresse au final aussi plus les managers.

"If you can't measure it, you can't improve it", dit-on dans les milieux d'affaires. Pourtant , peu d'entreprises dans lesquelles nous intervenons ont les moyens de précisément mesurer la prévalence des troubles musculosquelettiques:

• les RH voient les absences, mais pas les diagnostiques qui les justifient. De toute façon, il est alors déjà trop tard pour le collaborateur concerné;
• les assurances pertes de gain ont accès à un diagnostique partiel, mais peu transmettent des statistiques à ce sujet. Quand bien même, cet indicateur serait extrêmement tardif;
• les managers savent parfois plus ou moins qui a mal, pour autant que règne un climat de confiance, mais ils ne sont pas outillés pour faire des statistiques à ce sujet.

Par conséquent, les acteurs de terrain que nous sommes observons que les douleurs sont sous-estimées, mal connues, et que personne ne suit leur évolution globale. Le sujet, alors qu'il est coûteux pour les entreprises (CHF 1'500 par collaborateur et par an!), est par ailleurs sensible et confidentiel: il s'agit de données relatives à la santé.

Pour résoudre cette équation, nous avons mis en ligne un questionnaire anonyme d'évaluation des douleurs musculosquelettiques. Nous avons sélectionné le Questionnaire Nordique sur la santé musculosquelettique, reconnu pour ses qualités épidémiologiques, et l'avons amélioré par des échelles de douleur, conformément aux recommandations de la littérature. 

Il permet, une fois déployé, de comprendre qui a mal où, et avec quelle intensité. Les réponses ne sont transmises à l'employeur que sous forme groupée, afin de préserver l'anonymat. Grâce à un traitement largement automatisé des données, nous maintenons des coûts bas, et donc un retour sur investissement maximal.

Nous vous proposons désormais

• de déployer l'enquête avant toute intervention conséquente, de sorte à mieux cibler les besoins des différentes populations;
• de le refaire passer régulièrement (tous les 12 à 24 mois), afin de suivre l'efficacité des mesures ergonomiques que vous mettez en place.

Nous sommes à votre disposition pour toute question.

Notre partenaire Batmaid, avec lequel nous partageons de nombreuses valeurs, nous a sollicité pour sensibiliser les Batmaids de Lausanne aux bonnes techniques posturales pour le ménage: la santé au travail peut même faire l'objet d'événements festifs!
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​Rendez-vous le 4 juillet à Carouge pour répéter l'exercice avec les Batmaids de Genève...

Le 26 août 2019, Olivier Girard présentera au 50ème congrès de la Nordic Ergonomic Society le volet le plus macro des activités d'Erg'OH Conseil: comment réaligner santé au travail et stratégies business. 

La présentation couvrira les deux aspects clés de l'approche OH'Seed:

• notre outil d'analyse culturelle, qui permet de mieux comprendre les déterminants de la santé en entreprise. Autrement dit, comment caractériser efficacement les traits d'une culture d'entreprise qui favorisent l'apparition des risques, et ceux qui protègent les collaborateurs?
• une fois l'analyse culturelle effectuée, comment définir une politique de santé au vu de la stratégie définie par le Comité de Direction. En d'autres termes, comment réduire le risque que les projets futurs affectent la santé  des collaborateurs, ou qu'ils échouent parce que les employés n'étaient pas en mesure d'y faire face?

Suite au congrès, un article reprenant ces thèmes sera publié; vous le retrouverez sur ce blog. D'ici-là, vous pouvez télécharger le programme du congrès. 

Depuis plusieurs années, l'EPER en Suisse romande mandate Olivier Girard pour dispenser le cours Votre santé avant tout​, destiné aux travailleurs-euses de l'économie domestique du projet Chèques-emploi, souvent migrants ou en situation précaire.

A travers ce partenariat, nous sommes fiers d'apporter une pierre, aussi modeste fût-elle, à une économie saine pour tous. Les cours 2019 sont en cours de planification et seront bientôt annoncés sur le site de l'EPER ainsi que sur le nôtre. Ils auront lieu à Lausanne, Yverdon et Genève.

Le résumé de cours des années précédentes est disponible sur notre site.

Les résultats de la dernière enquête conjoncturelle de la CVCI confirment une tendance lourde depuis plusieurs années: les entreprises vaudoises (et plus généralement suisses) ont de plus en plus de difficultés à recruter, notamment les plus grandes. Les évolutions politiques, démographiques et dans le domaine de la formation n'incitent pas à l'optimisme à court terme.

Sans prétendre que cela suffise à retourner la situation, Erg'OH Conseil contribue à soulager les employeurs: plus recruter les talents s'avère difficile, plus il est nécessaire de tout faire pour garder ses collaborateurs en bonne santé, se faire connaître comme employeur modèle et prévenir le turn-over.  Rappelons que les troubles musculosquelettiques (TMS), au cœur de nos prestations, touchent 85% de la population active et causent 44% de l'absentéisme (dont de nombreuses absences de longue durée), des reconversions forcées et trop de cas d'invalidité. Un gâchis pour tous, dont nous sommes les témoins au quotidien...

Retrouvez ici notre palette complète de services pour mieux maîtriser l'absentéisme. 

La spécificité de notre approche tient pour beaucoup dans sa globalité: nous enseignons à chacun comment entretenir et soigner son corps en améliorant posture et ergonomie autant au travail qu'à la maison. Chacun y trouve ainsi son compte, employeurs comme employés. 

Pour diffuser encore plus largement les conseils qui font notre succès, Olivier Girard, a écrit un manuel de la posture en anglais, destiné à chacun dans sa vie de tous les jours, au travail comme à la maison. Richement illustré et particulièrement didactique, il propose un plan de rééducation sur 3 mois, avec un objectif et un exercice par semaine, permettant de couvrir toutes les grandes thématiques de notre quotidien à tous: comment être assis, debout, marcher, porter, se relaxer, dormir, respirer, choisir les meubles de la maison, etc. 

Pour être tenu au courant de la publication de ce livre unique en son genre, il vous suffit de vous enregistrer ci-dessous. Nous n'utilisons pas vos informations en dehors de ce cadre.

Le télétravail se répand partout en Suisse: les entreprises encouragent leurs collaborateurs à travailler depuis la maison, et les indépendants rejoignent des espaces de travail partagés. Quels sont les recommandations d'un point de vue ergonomique et postural?

Votre corps est le même quel que soit le contexte: les recommandations posturales issues de notre cours sur le travail informatique valent donc en toutes circonstances. Par contre, trois dangers biomécaniques supplémentaires guettent les télétravailleurs: 

• les sièges de la maison (canapé, chaise de cuisine, etc.) ou mal ajustés soutiennent moins bien le bassin que les sièges ergonomiques bien réglés;
• travailler plus longtemps sur ordinateur portable charge la nuque;
• faute d'interactions avec les collègues, les pauses ont tendance à se raréfier.

Les problématiques liées au siège sont illustrées ci-dessous: à gauche, un siège de bureau, puis une chaise de cuisine (sans support lombaire), puis un canapé. Pour travailler dans de bonnes conditions, il est donc essentiel d'investir dans une chaise ergonomique, que vous pouvez trouver dès CHF 450 environ. 

En ce qui concerne la nuque: plus l'écran est bas et horizontal, plus la nuque est fléchie. Lorsque vous travaillez sur ordinateur portable depuis un poste fixe (à la maison, par exemple), vous avez donc deux solutions ergonomiques:

• utilisez un écran, un clavier et une souris séparés: votre ordinateur portable devient donc une simple unité centrale (schéma de gauche);
• rehaussez l'ordinateur avec des livres, et branchez un clavier et une souris détachables (schéma de droite). La distance à l'écran est alors fonction de sa taille et de votre acuité visuelle. Plus l'écran est petit, moins longtemps vous pouvez travailler confortablement (en-dessous d'une diagonale de 14", je recommande un écran séparé).

Si vous utilisez 2 ordinateurs, il existe des connecteurs pour partager un clavier, une souris et un écran, et passer d'un système à l'autre grâce à un simple interrupteur.

​En ce qui concerne les pauses: vos disques lombaires aimeraient que vous vous leviez toutes les 30 min environ, ne serait-ce que pour 2 ou 3 minutes (café, toilettes, téléphone, discussion). Votre nuque et vos yeux aimeraient pouvoir se relaxer plus fréquemment encore, mais pour moins longtemps. Ces pauses, fréquentes en apparence, sont des pauses biomécaniques: elles ne supposent pas nécessairement que vous fassiez une pause intellectuelle (qui supposerait un temps de re-concentration): avec une pause biomécanique, on ne perd pas de temps...

​Si vous pouvez l'installer, je vous recommande les freewares Workrave (PC) ou Time Out (iOS / Mac), qui vous rappellent de faire des pauses lorsque vous n'en prenez pas de manière intuitive.

Si vous souhaitez des conseil personnalisés, consultez notre page dédiée au conseil à distance.

Interview d'Olivier Girard le 5 octobre 2018 sur Radio Lac, dans le contexte du 3ème Salon Planète Santé à Palexpo, Genève: troubles musculosquelettiques, ergonomie, posture et que faire...